各地级以上市及顺德区招生办公室（考试中心），各英语听说考点：
我省2014年普通高考英语听说考试即将进行，今年我省各地市的英语听说考点相对稳定，省教育考试院不再集中举办英语听说考试系统培训班，请各市结合实际组织专题培训。近期，我院将派出检查小组分赴全省新增考点就英语听说考点建设、考前准备工作情况以及考务组织工作进行检查。考试期间，我院继续派出技术保障工作小组分赴全省各地市及顺德区进行技术保障工作。为确保今年普通高考英语听说考试安全顺利实施，现将有关事项通知如下：
1.加强领导，高度重视今年的英语听说考试及培训工作。普通高考英语听说考试是普通高考的重要组成部分，成绩计入高考总分，考试涉及面广、敏感度高、影响面大，各级教育考试机构要高度重视，加强领导，切实负起责任，认真履行工作职责，根据省英语听说考试考务文件精神和目前我省教育考试面临的新形势，各市要对考试工作人员进行一次考务工作全员培训，培训须在考前完成。培训内容包括对考试工作人员思想品德、法律规章、保密教育、考试业务、系统管理及操作等培训，目的是强化考试工作人员的责任，使各级考试工作人员熟悉考试工作业务和操作规程，确保考试工作人员按流程规范操作和按制度办事，不断提高考试工作人员政治思想觉悟、法纪观念意识和考试管理水平，确保考试安全、平稳、顺利实施。培训工作有困难的市请提前与我院信息管理处联系，以便协调做好培训工作。
2．认真做好考前检查工作。各地必须严格按照《关于做好我省2014年普通高考英语听说考试计算机辅助考试考务工作的通知》要求，对普通高考英语听说考试考前的各项准备工作进行再动员、再部署、再检查、再梳理，细致排查考试管理工作中的薄弱环节，并针对薄弱环节进行有效整治，把影响考试公平公正和顺利实施的一切隐患及时消灭在萌芽状态，确保普通高考英语听说考试安全、平稳、顺利实施。各地市及各考点必须要认真做好各项考务的对照自检工作，对所辖县（区）的考点进行全面认真的检查和设备测试，对存在的问题必须及时整改，清除隐患（附件1：英语听说考点存在问题处置指引见）。系统管理员必须熟悉操作流程，严格按照普通高考英语听说考试规程要求进行操作。各英语听说考点必须做好应急预案工作，出现重大问题务必第一时间上报我院并快速妥善处理。
3.切实加强对英语听说考试的组织管理。各地各考点要切实落实工作责任，做到分工明确、要求明确、职责明确，把英语听说考试工作落实到位，务必把组考的各项工作抓紧抓实抓好。考试期间，严格执行考试的各项规章制度和工作程序，严肃考试工作纪律，全力维护考试公平公正。要确保试卷安全保密万失一失，任何人不得擅自提前完成下载安装试题数据。考试实施时段，考试场所（含候考室、备考室、试室）必须严格实行封闭管理，无关人员一律不得进入考试场所。要进一步加强对考试全过程的检查监督，禁止考生和监考员携带手机、无线电收发装置等通讯工具进入考试场所。要进一步加强监考员、系统管理员及已完成考试的考生的管理，在考试实施时段，禁止本时段监考员、系统管理员及已完成考试的考生与候考室、备考室的考生有任何接触和通讯联系，杜绝监考员、系统管理员及已完成考试的考生泄漏试题现象发生，坚决制止考试过程中出现的弄虚作假、违纪舞弊行为。
4.确保考生考试数据安全。要认真细致做好考生答案包检查以及回收工作，确保考生答案数据安全。为了满足评卷的要求,今年普通高考英语听说考试系统的版本为8.70，今年考生的录音文件只有wov格式的文件，每个考生的答案包容量正常大小在1M左右，考前必须检查每台机的考生答案包大小是否正常以及里面的录音文件是否齐全，个别机器有可能会因为硬件的原因或是操作系统的原因导致数据格式转换不成功，如发现考生答案包大小异常，停用该考生机。特别注意要检查考生的答案包损坏完整情况，务必直接从系统中导出数据到移动硬盘，同时必须把“检查大包是否损坏”以及“检查大包内文件是否损坏”选项勾上，导完数据后必须点击每场考试的答案大包，查看大包是否损坏，待移动硬盘灯灭后再拔出移动硬盘。为了确保数据的安全，切实做好数据的备份工作，通过考试系统导出答案时，除了导出大包文件的正副本以外，同时还导出ftp目录中的小包文件,导出答案的时间会有所增长。任何人不得擅自外传考生答卷数据，不得擅自对考生答卷进行评判。
要认真做好每场考试的考试记录，核实每场考试的缺考名单，检查实考考生的答案包是否均成功上传，确保上报的缺考名单以及异常名单跟实际的一致。特别是异常考生要做好跟踪记录，没参加补考的，即没有答案包的考生作缺考处理，在最终汇总的缺考名单中手工补上该考生，确保凡是没有答案包的考生都出现在缺考名单中。
5．加强诚信考试教育和网络监控工作，完善突发事件应急工作预案。考前，各地各中学要加强考生诚信考试教育和纪律教育工作，要加强正面舆论宣传，确保考生诚信考试。考试期间，各地教育考试机构要积极协调当地公安网监部门加强对本地区互联网络的检查、监控，发现异常情况上报当地教育考试机构并及时处理。为确保考试安全顺利实施，各地各考点要要结合英语听说考试的特点，制定好详尽的突发事件应急工作预案，增强应对突发事件的能力，切实做好我省今年普通高考英语听说考试的各项安全防范工作。要完善应急处置责任人制度，做到工作落实到位，责任落实到人，及时解决考试过程中出现的问题,妥善处理各种偶发事件。考试期间，一旦出现突发事件，事发单位必须第一时间报告省教育考试院，并立即启动应急处理机制，力争把损失或影响降到最低程度，保障考试安全和社会的稳定。
6.加强技术保障工作。考试期间，我院将派出十一个技术保障工作小组分赴全省各地市及顺德区进行技术保障工作，技术保障工作小组成员必须根据分组的安排全力配合当地市招生办（考试中心）开展工作，认真协助当地市招生办（考试中心）做好技术保障工作以及电话咨询工作，对考试重大事件立即上报省教育考试院，确保英语听说计算机辅助考试的安全顺利实施。各市要加强技术保障工作，认真做好考试设备的检查和测试。在考点检查以及考试期间，如发现问题，请及时反馈到我院信息管理处。
广东省教育考试院
2014年2月28日